Este pareciera se el nuevo lema de Buses Ahumada. Equivalente a "Es lo que hay".
Desde hace más de un año, el servicio va empeorando de forma sostenida. Y los costos de los pasajes, suben.
Lo más indignante, es la falta de una "Cabeza" que dé la cara y procure generar soluciones a los cientos de reclamos por escrito que dejamos usuarios afectados, en sus libros. Nadie llama o te escribiré. Es papel muerto. Una mera formalidad.
Por lo tanto, no hay mejoras.
1. Los buses no están saliendo a tiempo desde el terminal Los Héroes. Llega a las 5:15 el bus que debería estar saliendo a esa hora, por ejemplo.
2. Pasajes revendidos. Llegas a sentarte, y no puedes... alguien tenía tu asiento.
3. Auxiliares: ya casi no tienen. La planta fija debe ser de 10 con suerte. El resto son estudiantes en práctica que rara vez se mantienen y el resto... buses sin auxiliar, donde el chofer, en lugar de manejar y concentrarse, debe abrir puertas, bajar bolsos, etc.
4. Van ocurriendo irregularidades más graves, como buses que quedan parados en la carretera por sus fallas mecánicas, o máquinas que hasta gotean petróleo.
Al parecer, sale más económico hacer las cosas así y obtener quizá de qué modo la certificación ISO...
Nos quedan grandes dudas y grandes resentimientos, pues provoca mucha incertidumbre viajar a nuestros trabajos en una empresa que no mejora, sino empeora.
¿Estarán próximos a la quiebra?
¿Nadie puede hacer nada?
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