REGION.- Con la participación de 15 personas de las diferentes Oficinas de Informaciones, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (OIRS) de todo el sector salud de la Región, se realizó la primera reunión del proyecto piloto de apoyo de la Autoridad Sanitaria a los equipos de Redes Asistenciales en la implementación del Trámite en Línea (TEL), sistema que busca dar una mejor respuesta a las personas que presentan un requerimiento ciudadano.
En la oportunidad, Juan Fernández, Jefe de la OIRS de la Seremi de Salud de la Región de Valparaíso, presentó las características del sistema, enfocándose en sus fortalezas y debilidades tras la instalación en la Autoridad Sanitaria Regional.
Posteriormente, fue el turno de la sicóloga Fernanda Bustamante, quien realizó una presentación práctica del funcionamiento del TEL, tras lo cual se dio espacio para las preguntas y dudas de los representantes tanto de las direcciones de servicio como de los hospitales que asistieron al encuentro.
“Este trabajo se realiza como una forma de brindarnos apoyo entre los integrantes de todo el sector salud, ya que si bien la Autoridad Sanitaria ha logrado avanzar de mejor manera en cuanto al trámite en línea, haciendo que el sistema funcione en todas las oficinas provinciales y territoriales para responder las solicitudes ciudadanas, ahora pretendemos que esto se implemente no sólo en las direcciones de los servicios de salud, sino también en sus hospitales, que son lugares de alta demanda de la ciudadanía”, afirmó Juan Fernández.
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